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Technischer Support Aftersales (m/w/d)
Beginn: ab sofort
Arbeitsort: Kempten
Karrierelevel: Berufserfahrene
Vertragsart: Vollzeit
Über uns
Die ABT e-Line beschäftigt sich mit der Konzeptionierung, Simulation, Entwicklung, Erprobung und Produktion von alternativ angetriebenen Fahrzeugen in kleiner und mittlerer Stückzahl.
Wir verstehen uns als Komponenten- und Systemlieferant, „Premium Aufbauhersteller“ und Exklusiv-Partner unserer Kunden, wie auch als kompetenter, schneller Engineering-Partner unterschiedlichster elektrifizierter Mobilitätskonzepte.
Unsere Kunden sind sowohl Start-ups, Kommunen, Automobilzulieferer wie auch weltweit agierende OEMs der Automobilindustrie.
Darüber hinaus bauen wir unser Know-How kontinuierlich im Bereich der Brennstoffzelle weiter aus.
Zur Verstärkung unseres ABT e-Line Teams suchen wir ab sofort einen Technischer Support Aftersales (m/w/d).
Was wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit direkt unbefristetem Arbeitsvertrag
- Eine attraktive Vergütung mit Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Mitarbeiter-Rabatte
- Arbeiten in einer Region mit hohem Freizeitwert
- Modere Arbeitsplatzausstattung wie z.b. höhenverstellbare Schreibtische
- Digitalisierte Prozesse
- Begleitung des Entwicklungsprozesses von Anfang bis Ende
- Projektbezogene Schulungen & Fortbildungen
- Fitnessstudio
- Kostenloses Mineralwasser
- Küche & Sozialraum
- Gesundheitsmaßnahmen
- Kreatives, individuelles Arbeiten
- Mitarbeiter-Veranstaltungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Kostenloser Parkplatz
- Gute Verkehrsanbindung
- Individuelle Coachings
- Eine moderne Betriebsausstattung mit digitaler Ausrichtung
- Eine intensive Einarbeitung und Betreuung
- Ein nettes, motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Profil
- Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Erfahrung im Bereich E-Mobilität (u.a. HV-Schulung) wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Kunden
- Technisches Interesse, analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (insbesondere Excel und Powerpoint)
- Kenntnis der VW After Sales Programme wünschenswert
- Gelegentliche Dienstreisen
Aufgaben
- Schnelle und anforderungsgerechte Bearbeitung von Beanstandungen im Interesse des Kunden und der ABT e-Line. Koordination und Austausch mit Schnittstellen im Unternehmen
- Kommunikation mit internationalen Kunden zu Problemen und Fragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem
- Unterstützung bei der Bearbeitung von technischen Problemen (Fehleranalyse, Dokumentation und Aufbereitung für Präsentationen)
in Rücksprache mit der Entwicklung
- Unterstützung bei der Ersatzteileversorgung
- Klärung und Abwicklung von Reklamationssachverhalten
- Markt- und Wettbewerbsbeobachtung und Identifizierung von Potenzialen
Bewerben Sie sich jetzt als Technischer Support Aftersales (m/w/d).
Wir bieten eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit innerhalb eines innovativen, schnell wachsenden Unternehmens. Wenn Sie gerne gemeinsam mit uns „unter Hochspannung“ stehen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Technischer Support Aftersales (m/w/d)!
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