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Technischer Support Aftersales (m/w/d)
Beginn: ab sofort
Arbeitsort: Kempten
Karrierelevel: Berufserfahrene
Vertragsart: Vollzeit
Über uns
Die ABT e-Line beschäftigt sich mit der Entwicklung elektrobetriebener Fahrzeuge in kleiner Serienstückzahl. Als „Premium Aufbauhersteller“ von VW Nutzfahrzeuge entwickeln und bauen wir aktuell den ABT e-Transporter 6.1 und den ABT e-Caddy auf Basis der VW Fahrzeugderivate. Darüber hinaus bauen wir unser Know-How in Bezug auf alternative Antriebstechnologien immer weiter aus.
Zur Verstärkung unseres ABT e-Line Teams suchen wir ab sofort einen Technischer Support Aftersales (m/w/d).
Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Erfahrung im Bereich E-Mobilität (u.a. HV-Schulung) wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Kunden
- Technisches Interesse, analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
- Kenntnis der VW After Sales Programme wünschenswert
- Reisebereitschaft erwünscht
Aufgaben
- Schnelle und anforderungsgerechte Bearbeitung von Beanstandungen im Interesse des Kunden und der ABT e-Line. Koordination und Austausch mit Schnittstellen im Unternehmen
- Kommunikation mit internationalen Kunden zu Problemen und Fragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem
- Unterstützung bei der Bearbeitung von technischen Problemen (Fehleranalyse, Dokumentation und Aufbereitung für Präsentationen)
- Unterstützung bei der Ersatzteileversorgung
- Klärung und Abwicklung von Reklamationssachverhalten
- Markt- und Wettbewerbsbeobachtung und Identifizierung von Potenzialen
Was wir bieten
- Attraktive Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitnessstudio
- Gesundheitsmaßnahmen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Mitarbeiter-Veranstaltungen
- Parkplatz
- Schulungen / Coachings
Bewerben Sie sich jetzt als Technischer Support Aftersales (m/w/d).
Wir bieten eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit innerhalb eines innovativen, schnell wachsenden Unternehmens. Wenn Sie gerne gemeinsam mit uns „unter Hochspannung“ stehen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Technischer Support Aftersales (m/w/d)!
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