Servicetechniker
After Sales (m/w/d)

Über uns

Die ABT e-Line beschäftigt sich mit der Entwicklung elektrobetriebener Fahrzeuge in kleiner Serienstückzahl. Als „Premium Aufbauhersteller“ von VW Nutzfahrzeuge entwickeln und bauen wir aktuell den ABT e-Transporter 6.1 und den ABT e-Caddy auf Basis der VW Fahrzeugderivate. Darüber hinaus bauen wir unser Know-How in Bezug auf alternative Antriebstechnologien immer weiter aus.

Zur Verstärkung unseres ABT e-Line Teams suchen wir ab sofort einen Servicetechniker After Sales (m/w/d).

Profil

• Abgeschlossene technisches Studium (Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen o.Ä.) bzw. eine vergleichbare Weiterbildung zum Techniker oder Meister
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich After Sales
• Technisches Interesse, analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte Arbeitsweise und strategisches Denken
• Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher)
• Selbstständige, kooperative, teamorientierte und interdisziplinäre Arbeitsweise
• Spaß am Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
• Erfahrung im Bereich E-Mobilität (u.a. HV-Schulung) wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• Kenntnis der VW After Sales Programme wünschenswert
• Reisebereitschaft erwünscht

Aufgaben

• Schnelle und anforderungsgerechte Bearbeitung von Beanstandungen im Interesse des Kunden und der ABT e-Line. Koordination und Austausch mit Schnittstellen im Unternehmen.
• Kommunikation mit internationalen Kunden zu Problemen und Fragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem.
• Betreuung von Änderungen zwischen Entwicklung und After Sales
• Unterstützung bei der Bearbeitung von technischen Problemen (Analyse am Fahrzeug, Dokumentation und Aufbereitung für Präsentationen)
• Unterstützung bei der Betreuung des Webshops für die Ersatzteileversorgung (Pflege der Inhalte, Beantwortung von Kundenanfragen)
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung und Identifizierung von Potenzialen

Was wir bieten

• Attraktive Sozialleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessstudio
• Gesundheitsmaßnahmen
• Mitarbeiter-Rabatt
• Mitarbeiter-Veranstaltungen
• Parkplatz
• Schulungen / Coachings